Control interno y optimización de procesos como herramientas estratégicas para la toma de decisiones en la empresa Corporación El Rosado
DOI:
https://doi.org/10.70577/cieninter.v4i3.62Palabras clave:
Control interno, eficiencia operativa, gestión empresarial, optimización de procesos, toma de decisiones.Resumen
El estudio abordó la necesidad de fortalecer el control interno y optimizar los procesos organizacionales ante la presencia de riesgos operativos, variaciones en la eficiencia y limitaciones en el uso de la información para la toma de decisiones en Corporación El Rosado. El objetivo fue analizar cómo el control interno y la optimización de procesos constituyen herramientas estratégicas para mejorar la toma de decisiones empresariales. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, descriptivo-correlacional y retrospectivo, mediante revisión de informes y fuentes secundarias, complementada con 48 observaciones y técnicas estadísticas como Spearman, regresión múltiple, modelado de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales, CRITIC, TOPSIS, K-medias y el Monte Carlo. Los resultados mostraron correlaciones elevadas entre control interno y toma de decisiones (ρ = 0,842; p < 0,001) y entre optimización y toma de decisiones (ρ = 0,819; p < 0,001); además, el modelo explicó el 77,3% de la variabilidad decisoria. El grupo de alto desempeño alcanzó 86,55 puntos en control interno, 86,39 en optimización y 87,72 en decisiones. De este modo, la integración entre control, eficiencia operativa e información fortalece significativamente la capacidad decisoria empresarial.
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