Relación Entre Calidad de Vida Laboral y Desempeño: En la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP) en Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.70577/cieninter.v4i3.122Palabras clave:
Calidad de vida laboral, desempeño laboral, CNT EP, sector público, análisis correlacional, innovación tecnológica, satisfacción laboral, Ecuador.Resumen
La calidad de vida laboral en el trabajo (CVT) se ha establecido como un elemento clave para la eficacia y el rendimiento organizacional, particularmente en empresas públicas de telecomunicaciones dentro de economías emergentes, donde la efectividad operativa y la dedicación del personal son fundamentales (Yamuca et al., 2022). Este estudio se propuso analizar y relacionar la calidad de vida laboral con el rendimiento de los empleados en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP) en Ecuador, usando un enfoque que abarca múltiples aspectos que combinan las dimensiones tradicionales del ambiente laboral, el crecimiento humano y la seguridad laboral, junto con dos nuevas dimensiones: la innovación tecnología institucional y la situación económica (Samson et., 2024; Saravia et al., 2026). La investigación se fundamentó en un método cuantitativo de carácter descriptivo-correlacional, aplicando un cuestionario estructurado a una muestra representativa de 383 empleados de la organización en todo el país (Morales et al., 2021). Los hallazgos principales muestran percepciones que van de moderadas a altas en ambas variables (con medias superiores a 4,8 sobre un total de 6), observándose correlaciones positivas y estadísticamente relevantes que establecen una conexión directa entre el bienestar laboral y el rendimiento en las tareas, siendo el desarrollo profesional ( ) y el ambiente organizacional ( ) los factores más influyentes (Montero et al., 2023; Armijos et al., 2023). La innovación tecnológica demostró una asociación moderada, aunque significativa ( ) (Díaz & Murcia, 2023). Se llega a la conclusión de que la gestión del rendimiento en el sector público requiere un enfoque contextualizado que priorice el bienestar humano, recomendando al CNT EP mejorar las condiciones ergonómicas y el desarrollo integral como parte de una estrategia prioritaria para aumentar la eficacia institucional (Perez et al., 2022).
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